1) Ödeme
- Sitemiz üzerinden kredi kartlarınız ile online tek çekim ya da taksitli ödeme imkânlarından yararlanabilirsiniz.
- Online ödemelerinizde siparişinizin sonunda kredi kartınızdan tutar çekim işlemi gerçekleşir.
- Sipariş iptali veya stok sorunları nedeniyle gerçekleşmeyen siparişlerde iade işlemi en geç 5 iş günü içinde kredi kartınıza yapılır.
2) Sipariş Bedeli İadesi
- Siparişin herhangi bir sebeple iptal edilmesi halinde Lisanslab, en geç 3 iş günü içinde ürün bedelini kredi kartınıza iade eder.
- İade işlemlerinin gerçekleşebilmesi için ödeme bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olması gerekir.
3) Dijital Teslimat
- Satın aldığınız ürünler dijital ürün olduğundan, e-posta adresinize otomatik veya manuel olarak gönderilmektedir.
- Teslimat süresi, ödeme onayınızın ardından en geç 24 saat içerisinde gerçekleşir.
- Bazı ürünlerde (örn. lisans anahtarları veya hesap bilgileri) otomatik teslimat yapılabilir, bu durumda teslimat anında tamamlanır.
- Ürün teslimi sadece e-posta yoluyla dijital olarak sağlanır; kargo veya fiziksel teslimat bulunmamaktadır.
4) Ödeme Takibi
- Ödeme sırasında herhangi bir sorun oluşursa sistem sizi bilgilendirir.
- E-posta adresinizin geçerli ve güncel olması önemlidir. Yanlış ya da eksik e-posta adresi nedeniyle teslim edilmeyen ürünlerden firmamız sorumlu tutulamaz.
- Sipariş sonrası tarafınıza otomatik teyit e-postası gönderilir.
5) Önemli Uyarı
- Dijital ürünler doğrudan e-posta ile gönderildiği için teslim alındıktan sonra iade edilemez (yasal zorunluluk gereği, tüketici onayı ile anında ifa edilen dijital hizmetler cayma hakkı dışında tutulmaktadır).
- Ürünle ilgili bir sorun yaşamanız halinde info@lisanslab.com adresine e-posta göndererek destek talebinde bulunabilirsiniz.
